Widerrufsrecht

MN HOMETECH – Rückgabe- & Widerrufsrichtlinie (Haushalts- & Elektrotechnik)

1. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Das heißt: Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos zurückgeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

  • Der Artikel muss ungeöffnet oder in neuwertigem Zustand sein.

  • Alle Originalverpackungen, Zubehörteile, Kabel, Bedienungsanleitungen und ggf. Sicherheitsversiegelungen müssen beiliegen.

  • Geräte dürfen nicht installiert, montiert oder in Betrieb genommen worden sein.

  • Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.

So funktioniert die Rückgabe:

  1. Sende uns eine E-Mail an mn.hometech@outlook.com mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Begründung.

  2. Nach Prüfung erhältst du ein Rücksendeetikett sowie genaue Versandhinweise.

  3. Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rücksendeadresse:
MN HOMETECH
Falkenstraße 23
78655 Dunningen
Deutschland

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit unter mn.hometech@outlook.com.

2. Schäden und Funktionsprobleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft geliefert worden sein, kontaktiere uns sofort per E-Mail.
Wir analysieren den Fall und kümmern uns um Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung – je nach Situation.

3. Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Produktgruppen sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

  • Bereits installierte, montierte oder in Betrieb genommene Elektrogeräte

  • Artikel mit individuellen Anpassungen (z. B. Sonderbestellungen, Spezialzubehör)

  • Verbrauchs- und Hygieneartikel, z. B. Filter, Reinigungsmittel, Bürstenaufsätze, geöffnete Pflegeprodukte

  • Sicherheitsrelevante Komponenten (z. B. Netzteile, Akkus, Kabel, Sensoren), wenn die Originalverpackung geöffnet wurde

  • Software- oder digitale Produkte (Download-Lizenzen, Codes)

  • Gutscheine und reduzierte Aktionsware

Bitte kontaktiere uns, wenn du unsicher bist, ob dein Artikel rückgabefähig ist.

4. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.
Bitte sende den unerwünschten Artikel gemäß Rückgabeverfahren zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Wenn deine Bestellung in die Europäische Union geliefert wurde, hast du das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).

Widerrufsfrist:
14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware erhalten hat.

Ausübung des Widerrufsrechts:
MN HOMETECH
Heinr.-v.-Tettingen-Straße 26
78465 Konstanz
E-Mail: mn.hometech@outlook.com

Du kannst hierfür das Muster-Widerrufsformular verwenden (nicht verpflichtend).

6. Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Die Rückzahlung erfolgt erst, nachdem wir die Ware erhalten oder einen Versandnachweis erhalten haben.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn nach 15 Tagen noch keine Gutschrift erfolgt ist, kontaktiere uns bitte unter mn.hometech@outlook.com